Виды электронной коммерции

Виды электронной коммерции

Коммерция электронная: развитие, использование, перспективы

С каждым днем человечество все более активно начинает пользоваться информационными технологиями. Для этого оно пользуется сетью Интернет. Сегодня в данной системе практически все организации открывают свои сайты. Не остаются в стороне и рядовые граждане. Они заводят собственные странички в различных социальных сетях.

Интернет – это открытая система с обширной аудиторией, позволяющая осуществлять совершенно новые взаимодействия между пользователями. И нет ничего удивительного в том, что ее начали широко использовать для ведения электронного бизнеса. Это совершенно новый уровень не только рыночных и экономических, но и социально-культурных взаимоотношений организаций и людей.

Электронный бизнес представляет собой интеграцию юридических и физических лиц, которые работают в области электронной коммерции. Все они объединены в сеть предпринимательства. На сегодняшний день такая система складывается на уровне всего мирового Интернета.

Что же такое коммерция электронная? В отличие от электронного бизнеса это понятие имеет более узкий смысл. Оно подразумевает использование Интернета как информационного канала с целью организации бизнес-процессов. В этом случае отсутствует традиционная схема «деньги-товар». Ее заменяют на «информация-информация».

Коммерция электронная – это не что иное, как онлайн-шопинг. Причем появился такой вид деятельности еще в те времена, когда человечество не было знакомо с Интернетом. Это случилось в 1979 г., когда американец Майкл Алдрих решил связать в единое целое компьютер и кабельное телевидение. Для этого он использовал стационарные телефонные линии. Такая технология позволяла пользователям заказывать товар, который демонстрировался на экране. И только в 1990 г. Тимом Беренсом был изобретен первый браузер. После этого и начали свое бурное развитие электронный бизнес и электронная коммерция. Так, в 1992 г. Чарльзом Стаком был открыт первый в мире Интернет-магазин по продаже книжной продукции. В 1994 г. начал свою работу Amazon.com, а в 1995-м — E-bay.

Развитие электронной коммерции в России можно охарактеризовать следующими этапами:

1. 1991-1993 гг. На протяжении данного периода Интернет представляет собой средство общения только между научными деятелями, техническими центрами, компьютерными специалистами и правительственными организациями.

2. 1994-1997 гг. В это время возможностями всемирной сети начинает активно интересоваться население страны.

3. С 1998 г. и по настоящее время с помощью Интернета активно развиваются электронный бизнес и электронная коммерция.

Предприятия, ведущие свой бизнес по традиционному пути, отвечают за каждый этап своей деятельности. При этом они тратят огромные средства на развитие товара и его производства, дальнейшую доставку и продажу готовых изделий. Больших денежных ресурсов требует и материально-техническая поддержка всего процесса реализации.

Но вот появилась коммерция электронная. Она начала постепенную трансформацию работы предприятий в сеть виртуальных организаций. Причем у каждого из членов этого сообщества появилась возможность концентрации своей деятельности на наиболее приемлемых направлениях. Это позволило совершать поставки к потребителям максимально законченного производственного решения.

После того как появилась коммерция электронная, бизнес получил новые возможности. С помощью этого современного инструмента стало возможным:

— освоение новых моделей маркетинга;

— создание систем деловой информационной среды;

— получение разнообразной информации;

— осуществление финансового взаимодействия;

— развитие новых взаимоотношений между компаниями на основе электронных технологий;

— открытие новых дешевых каналов;

— поддержка альтернативных идей;

— развитие новой экономики производства и покупки товаров.

Использование электронной коммерции предполагает:

— установление предварительных контактов с потенциальными поставщиками, клиентами и заказчиками посредством сети Интернет;

— обмен документами, созданными в электронном виде, которые необходимы для осуществления сделок купли-продажи;

— реализацию товара или услуги;

— предпродажную рекламу изделий и послепродажную поддержку покупателя в виде подробных инструктажей по приобретенному изделию;

— электронную оплату купленного товара с применением электронных денег, переводов, кредитных карт и чеков;

— доставку изделий клиенту.

Существуют различные виды электронной коммерции. Причем их классификация предполагает целевую группу потребителей. Одним из видов электронной коммерции является схема «бизнес-бизнес», или B2B. Подобное взаимодействие осуществляется по довольно простому принципу. Он состоит в том, что одно предприятие торгует с другим.

Несмотря на то что на сегодняшний день существуют и другие виды электронной коммерции, B2B является наиболее активно развивающимся направлением, имеющим самую хорошую перспективу. Благодаря интернет-платформам весь процесс торговли становится более оперативным и прозрачным. При этом представитель предприятия-заказчика имеет возможность осуществлять интерактивный контроль всего процесса выполнения работ, оказания услуг или поставок товара. Для этого он пользуется базами данных организации-продавца.

К особенности модели «бизнес-бизнес» можно отнести то, что в данном случае ведение е-коммерции невозможно без полностью автоматизированного взаимодействия организаций для осуществления предпринимательской деятельности. А это имеет очень выгодную перспективу. Ведя бизнес в секторе B2B, предприятие параллельно решает задачу комплексной автоматизации своего внутреннего управления.

В электронной коммерции имеются специальные места, где заключаются сделки и осуществляются соответствующие финансовые операции. Это и есть торговые площадки, которые в данном случае являются виртуальными. Они могут создаваться:

На сегодняшний день для модели B2B выделяют три вида торговых площадок. Это биржа, аукцион и каталог. Рассмотрим их подробнее.

Создание каталога способствует использованию тех поисковых возможностей, которыми обладают современные информационные системы. При этом покупатель вправе сравнить и выбрать товар по цене, дате поставки, гарантии и т. д. Каталоги применяются в тех отраслях, где наиболее частыми являются сделки по реализации недорогих товаров, а также там, где спрос предсказуем, а цены меняют весьма редко.

Что касается аукциона, то для этой модели торговой площадки характерны нефиксированные цены. Окончательная стоимость товара устанавливается в процессе торгов. Аукционы применяют в том случае, когда реализуемые товары или услуги являются уникальными в своем роде. Это могут быть редкие предметы или капитальное оборудование, складские запасы и т. д.

Третий вид виртуальной торговой площадки – биржа – отличается тем, что предлагаемые ею цены регулируются предложением и спросом, а потому подвержены сильным изменениям. Такая модель как нельзя лучше подходит для реализации распространенных предметов, обладающих несколькими легко стандартизируемыми характеристиками. Биржа наиболее привлекательна для тех рынков, где цены и спрос являются нестабильными. В ряде случаев такая модель позволяет торговать анонимно, что порой бывает немаловажным для сохранения конкурентоспособности и неизменности цен.

Специалисты предсказывают хорошие перспективы электронной коммерции, использующей данную модель. Прежде всего, такие продажи выгодны покупателям. Ведь торговля проходит на корпоративном коммерческом портале без участия посредников. Кроме того, для подобной торговой площадки характерна работа одного продавца с большим количеством покупателей.

В последнее время появились и новые разновидности моделей продаж в секторе B2B. Это каталожные системы, которые объединяют несколько продавцов. Начинают работать и электронные площадки, сочетающие в себе особенности биржи и аукциона. Подобная электронная коммерция сокращает время и финансовые расходы на подбор и поиск лучших продуктов, а также на оформление сделки между покупателем и продавцом.

Электронная коммерция, построенная по принципу B2C, находит свое применение в том случае, когда клиентами предприятия являются не юридические, а физические лица. Обычно это розничная продажа товаров. Такой способ совершения коммерческой сделки выгоден для клиента. Он дает возможность значительно ускорить и упростить покупку нужной для него вещи. У человека отпадает необходимость посещения магазинов. Ему достаточно изучить характеристику товара на сайте продавца, выбрать нужную модель и заказать продукт, который будет доставлен по заявленному адресу.

Электронная коммерция в сети Интернет по схеме «бизнес-потребитель» выгодна и поставщику. У него появляется возможность оперативного отслеживания спроса, затратив при этом минимальные ресурсы на содержание кадров.

По схеме B2C работают традиционные интернет-магазины. Их деятельность направлена на ту или иную целевую группу потребителей. С 2010 г. появилась и начала развиваться так называемая социальная коммерция. Она охватывает сферу продаж услуг и товаров в социальных сетях.

Одно из крупнейших предприятий, работающих по модели B2C, это американская компания Amazon.com. Она осуществляет розничную торговлю книгами и имеет более миллиона клиентов во всех странах мира. Используя схему «бизнес-потребитель», компания уравняла доступ к товару между клиентами различных государств. И при этом неважно, где живет заказчик, в крупном городе или в отдаленном регионе.

В секторе B2C товар реализуется через:

— электронные магазины и торговые ряды;

Рассмотрим эти торговые площадки подробнее. Электронная коммерция компаниями среднего и малого бизнеса, как правило, ведется через интернет-магазины. Эти виртуальные площадки — не что иное, как сайты компании. Более сложной структурой являются интернет-ряды. На них размещаются одновременно несколько виртуальных магазинов.

Электронная коммерция в России часто ведется через небольшие Web-витрины. Этими торговыми рядами, как правило, владеют фирмы малого бизнеса. Основными элементами таких сайтов являются каталоги или прайс-листы, в которых описывается сам товар или услуга, а также система для сбора поступивших от покупателей заказов.

Торговые интернет-системы (ТИС) используются крупными холдингами, компаниями и корпорациями. Такие виртуальные площадки позволяют предприятиям повысить эффективность работы службы снабжения и сбыта, а также построить наиболее рациональные логистические цепочки для обеспечения производственного процесса сырьем, материалами, оборудованием и т. д.

Многие организации при ведении электронной коммерции пользуются специальными Web-сайтами. На них любой продавец может выставить свой товар по первоначальной цене. Такие Web-сайты являются электронными аукционами. Покупатели, заинтересованные в приобретении товара, могут указать для него более высокую стоимость. В итоге, продавец заключает сделку с той организацией, которая готова платить больше.

Развитие электронной коммерции привело к появлению сделок C2C. Они совершаются между потребителями, не являющимися предпринимателями. При этой схеме электронной коммерции продавцы размещают свои предложения на специальных интернет-площадках, которые представляют собой нечто среднее между обычным рынком-толкучкой и газетными объявлениями. Например, в США таким провайдером является ebay.com. Это третье лицо, позволяющее потребителям заключать любые сделки в режиме реального времени. Причем проходят они непосредственно в сети Интернет и имеют формат электронного аукциона. Модель C2C приобрела на сегодняшний день большую популярность. Покупателей при этом радуют цены на товар, которые ниже, чем в магазинах.

Какой еще может быть коммерция электронная? Помимо описанных выше наиболее распространенных схем существует и несколько других. Они не пользуются большой популярностью, однако находят свое применение в ряде специфических случаев. Так, использование электронной коммерции стало возможным при взаимодействии как юридических, так и физических лиц с государственными структурами. Это касается заполнения анкет и взимания налогов, работы с таможенными структурами и т. д. Такие формы взаимодействия стали возможны только с развитием Интернет-технологий.

Значительным плюсом такой схемы электронной коммерции является облегчение работы государственных служащих и освобождение плательщиков от части бумажной волокиты.

Основы электронной коммерции должен знать каждый, кто желает иметь свое дело, основанное на информационных технологиях. Существуют определенные несложные правила, которые должны быть своеобразной таблицей умножения для любого продавца. Тот, кто желает стать победителем в конкурентной борьбе, обязан:

— создать удобный сайт, оптимизированный под поисковики;

— превращать своих посетителей в покупателей;

— проводить маркетинговые действия, которые позволят популяризировать сайт в сети Интернет;

— анализировать статистку продаж.

На сегодняшний день в России сложились определенные факторы, которые оказывают значительное влияние на развитие ЭК. Среди них:

— большая протяженность территории страны, требующая снижения влияния имеющихся на сегодняшний день ограничений реализации товаров, которые связаны с удаленностью субъектов рынка;

— важность повышения интеграционного процесса для слияния российского бизнеса с мировыми информационными и экономическими процессами;

— проблема сокращения торговых издержек, что позволило бы нашей продукции стать конкурентоспособной на мировом рынке;

— необходимость в более тщательном контроле над реализацией товаров самих предприятий и фискальных органов;

— важность динамичного развития технологической базы организаций с внедрением самых современных средств информатики.

Развитию ЭК в России способствует традиционно высокий уровень высшего образования. Кроме того, финансовыми органами страны уже разработаны новейшие банковские технологии, использование которых позволяет производить дистанционное обслуживание банками операций клиентов. Безопасность электронной коммерции в России обеспечивают имеющиеся технические решения. Они предполагают использование средств, обеспечивающих криптографическую защиту информации, предоставляемую участниками виртуальных торгов.

Но в нашей стране существуют и некоторые проблемы электронной коммерции. Так, процесс развития виртуальной торговли значительно тормозится из-за:

— низкого уровня культуры новых для нас рыночных отношений;

— несовершенства законодательной базы;

— высокой степени монополизации экономики;

— недостаточного развития инфраструктуры товарных рынков;

— несовершенства системы кредитных и финансовых отношений.

Виды электронной коммерции

Электронная коммерция в международной торговле на сегодняшний день играет немаловажную роль, так как Интернет стал эффективным посредником между коммерсантами во всем мире. Международные операции с товарами и услугами трансформировались на протяжении всей цепочки поставок. Интеграция информационных и коммуникационных технологий (ICT) в международные коммерческие операции предоставляет новые возможности и олицетворяет собой новые проблемы для бизнеса, правительств, потребителей и международных организаций.

— «бизнес — бизнес» (В2В),

— «потребитель — потребитель» (С2С).

В нашей стране потенциальные потребители интернет-коммерции больше общаются в соцсетях, чем совершают покупки. В таких странах как Великобритания, Германия и Соединенные Штаты Америки показатели электронной коммерции значительно опережают по популярности социальные сети. В глобальных масштабах в этой сфере лидируют такие страны как Финляндия, и Люксембург, Швеция, Норвегия и, конечно же, Канада. Среди стран, экономика которых находится на переходном этапе становления, большой популярностью онлайн шопинг пользуется в Македонии, Сербии. В тройку стран лидеров по результатам экспертной оценки специалистов вошла и Россия. Об этом было сообщено в марте 2015 года на конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию.

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, сокращенно АКИТ, в 2014 г. В нашей стране объемы рынка электронной коммерции составили 713 млрд. рублей, по сравнению с предыдущим годом наблюдался значительный рост, который составил 31%.

В 2015 году в нашей стране наблюдалась тяжелая финансово-экономическая ситуация, которая определенным образом повлияла на состояние электронной коммерции, объемы продаж упали на 5%.

Как происходит организация электронной коммерции в международной торговле

Проблемы электронной коммерции в международной торговле по части оплаты

Пошлины, тарифы и налоги электронной коммерции в международной торговле

Чем регулируется электронная коммерция в международной торговле

Инициативы, дополненные ЮНСИТРАЛ, предпринятые ICC:

Значение электронной подписи в электронной коммерции

2) ICC рекомендует обеспечить свободу договора при установлении прав и обязанностей сторон с использованием электронных подписей.

3) ICC признает необходимость юридического признания сертификатов и электронных подписей как на национальном, так и на международном уровне. По словам ICC, они должны быть поддержаны принятием соответствующих государственных мер.

4) ICC рекомендует, чтобы принимаемые государством меры обеспечивали предсказуемую правовую основу, построенную на фундаментальной концепции свободы договора. Такие меры должны носить недискриминационный характер; являться нейтральными, с точки зрения технологий и архитектуры; способствовать гибкости содержания, формы и функций сертификатов и аналогичных удостоверяющих механизмов; и содействовать конкуренции среди провайдеров услуг по удостоверению подлинности.

5) ICC призывает: правила для оценки юридической действительности электронных подписей не должны содержать требования локализации, наличия местных партнёров, местных схем страхования или гарантий, взаимного признания или иным образом выступать в качестве торговых барьеров. Для установления признания должны использоваться нейтральные критерии, касающиеся адекватности.

6) ICC призывает: применяемые или признаваемые правительствами стандарты электронных подписей должны являться технологически нейтральными, коммерчески доступными, позволять использование технологических инноваций и не должны отдавать предпочтение какому-либо конкретному решению.

Как происходит защита данных в электронной коммерции

2) Информирование общественности о принципах защиты частной информации и использование технологий с усовершенствованной защитой персональных данных.

3) Международное сотрудничество по обеспечению однородной среды для различных режимов защиты частной жизни. Отказ от разработки законов, политических и практических мер, создающих препятствия для трансграничных потоков персональных данных.

4) Утверждение типовых контрактов, кодексов поведения, программ сертификации и других механизмов саморегулирования, подготовленных частным сектором, чтобы способствовать свободному и безопасному потоку информации внутри компаний, между компаниями и через границы.

В июле 2006 года ICC разработала «Стандартное заявление на утверждение обязательных корпоративных правил для передачи персональных данных за пределы ЕС» (которое должно использоваться во всех странах-членах ЕС). Директива ЕС о защите данных 95/46/ЕС позволяет передавать персональные данные за пределы ЕС только, если такая передача обеспечивает «соответствующий уровень защиты» данных. Обязательные корпоративные правила являются одним из способов подтверждения такого «соответствующего уровня защиты».

Источники:
Коммерция электронная: развитие, использование, перспективы
С каждым днем человечество все более активно начинает пользоваться информационными технологиями. Для этого оно пользуется сетью Интернет. Сегодня в данной системе практически все организации открывают свои сайты. Не остаются в стороне и рядовые граждане. Они заводят собственные странички в различных социальных сетях.
http://fb.ru/article/230001/kommertsiya-elektronnaya-razvitie-ispolzovanie-perspektivyi
Электронная коммерция в международной торговле
В статье рассказывается о формах и процессе организации электронной коммерции в международной торговле, раскрываются проблемы электронной коммерции и нюансы защиты личных данных.
http://www.iccwbo.ru/blog/2016/elektronnaya-kommertsiya/

COMMENTS