Общество защиты прав потребителей самара

Общество защиты прав потребителей самара

Порядок защиты прав потребителей товаров — граждан России

Закон о защите прав потребителей необходим последним для отстаивания своих интересов в споре с продавцами либо с теми, кто предоставляет некачественные услуги. Однако, чтобы правильно использовать свои права, требуется с ними ознакомиться.

При приобретении товара либо получении услуг на платной основе, потребитель рассчитывает на получение качественного изделия и услуг, которые будут соответствовать предъявленным требованиям. При возникновении проблем в данной сфере требуется опираться исключительно на закон, который отстаивает интересы потребителей.

В случае, если потребитель приобрел некачественный или бракованный товар, то он вправе:

  • осуществить его ремонт за счет гарантийного талона;
  • произвести его замену на подобный товар аналогичной марки, либо на изделие другой марки, но с перерасчетом стоимости;
  • имеется возможность отказа от товара, после чего потребителю возвращается уплаченная за него денежная сумма.

На этих положениях строится защита прав потребителей товаров.

В случае, если товар не подходит по цвету, размеру, габариту и т.д., то его также можно вернуть продавцу. Это нужно сделать в течение четырнадцати дней с момента приобретения. При этом изделие не должно быть в использовании, у него должен быть сохранен товарный облик, кроме того, обязательно нужно присутствие торгового чека. На товаре должен присутствовать фабричный чек или ярлыки. Однако не стоит забывать, что существует перечень товаров, обмен которых осуществить не удастся в любом случае. Данный список утвержден правительством РФ.

Порядок защиты прав потребителей предусматривает следующие этапы:

Защита прав потребителей России осуществляется по положениям, указанным в соответствующих нормативных документах. В России осуществляет свою деятельность Общество по защите прав потребителей. В нем работают исключительно профессиональные специалисты, которые помогают в короткие сроки добиться справедливости.

Защита прав потребителей товаров является направлением, суть которого излагается в законе "О защите прав потребителей" и Гражданском кодексе РФ. Чтобы лучше разобраться в порядке защиты прав или получить соответствующую помощь, можно обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Порядок защиты прав потребителей товаров — граждан России

Роспотребнадзор Самара официальный сайт — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) — федеральная служба, осуществляющая санитарно-эпидемиологический контроль через ряд собственных территориальных органов, одним из которых является Управление по Самарской области (административный центр — Самара).

Для получения всей необходимой информации о деятельности данного Управления достаточно посетить Роспотребнадзор Самара официальный сайт.

Благодаря сайту можно ознакомиться с новостями службы, руководством и структурой территориального органа, положением об Управлении, проводимыми мероприятиями, сведениями, адресованными предпринимателям, необходимой документацией, государственной службой и кадрами.

Отдельно изложены направления деятельности Управления по Самарской области (включая город Самара). Здесь же имеется форма обращений, благодаря которой можно связаться со специалистами Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

* если Вам не удалось получить консультацию по телефону, просим оставить текстовое обращение через виджет онлайн консультанта

Источники:
Порядок защиты прав потребителей товаров — граждан России

http://www.zzpp.info/article/136
Роспотребнадзор Самара официальный сайт — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области
Роспотребнадзор Самара официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области.
http://rospotrebnadzora.ru/samara/

COMMENTS