Досудебная претензия

Досудебная претензия виновнику ДТП — основные сведения

Досудебная претензия виновнику ДТП — основные сведения

Законом либо условиями заключенных правоотношений обычно устанавливается приоритетным досудебное урегулирование возникающих споров, когда требования к другой стороне не просто высказываются устно, а направляются в виде письменных отправлений, которые именуются претензиями.

Данный порядок урегулирования разногласий (претензионный), имеет свои плюсы – он позволяет сократить временные и денежные ресурсы, т.к. возникший конфликт может разрешиться на начальном этапе своего возникновения, без доведения его до стадии судебного производства.

В случае, подачи иска в суд по возмещению вреда, нанесённого в результате дорожно-транспортного происшествия, потерпевшей стороне, следует предоставить перечень требований стороне, являющейся виновником происшествия. Такой перечень составляется в произвольном виде, по форме досудебной претензии.

Предложение добровольного покрытия ваших расходов должно быть обоснованно и понятно ответной стороне. Советуем, воспользоваться такой возможностью, так как экономится много времени и средств во время самого судебного процесса. Это возможность уладить материальный спор между сторонами и разобраться без суда. Знание гражданами тонкостей законодательства РФ, значительно облегчает нахождение компромиссов без особых потерь во времени.

Досудебная претензия виновнику ДТП: общая информация

Досудебная претензия — это основная процедура в начале судебного процесса. Законодательство России не обязывает стороны предъявлять претензии в принудительном порядке, но воспользоваться этим правом необходимо.

В случае возмещения ущерба одной из сторон на добровольной основе, избавляет от бюрократических процедур связанных с судебным делом. Если одно из сторон не признаёт свою вину и не возмещает затраты, тогда необходимо обращаться в суд.

Грамотному составлению претензии следует уделить особое внимание, если опыта или знаний недостаточно, можно обратиться за помощью к опытному юристу.

Если ваши требования останутся неудовлетворёнными и некоторые пункты не приняты ответной стороной, помощь квалифицированного адвоката понадобится в любом случае для дальнейшего разбирательства в судебном порядке. При составлении документа нужно конкретно, объективно, понятно указать свои предложения. Непозволительно грубое, оскорбительное, с угрозами разного рода обращение.

В начале текста указываются факты, привёдшие к происшествию, условия, повлёкшие его, установление виноватого в ДТП. Доводим сведения о повреждениях в результате действий виновника. Опираясь на данные о повреждениях, указываем стоимость нанесённого ущерба, который необходимо возместить.

Указав внешние неисправности, далее составляется список диагностированных позже дефектов, при осмотре на автосервисе, которые нет возможности определить непосредственно на месте ДТП. В итоге стоимость ущерба составляется из различных типов затрат:

  • Сумма, израсходованная на ремонт транспорта с учётом потери его товарной стоимости;
  • Сумма, потраченная на услуги эвакуатора, если таковые имеются;
  • Сумма, на оплату хранения транспорта начиная со дня происшествия и заканчивая днём определения ущерба для составления претензии.

Основные сведения, которые стоит указать в досудебной претензии

Для более объективного понимания, виновником, ваших требований, текст должен включать необходимые сведения, которые доказывают обоснованность ваших действий:

Данные обеих сторон происшествия: паспортные данные, адрес проживания, контактные номера телефонов, государственные знаки автомашин, название страховой компании и номер полиса, выданного этой страховой. Описание обстоятельств, при которых произошло происшествие: указание места ДТП, дата, данные о свидетелях аварии, медицинское заключение и другую возможную информацию представляющую ценность суду.

Поэтапное изложение претензии. Сюда необходимо включить данные о том, какие претензии ответной стороной не исполнены или удовлетворены не в полном объёме. Средства, возмещённые страховой компанией. Основы, которые учитывала страховая компания по выплате этой суммы, заключение эксперта или причины отказа по возмещению средств компанией.

Полностью сумма досудебной претензии, включая все расходы, средства, возмещённые страховиками, рыночная стоимость транспортного средства до и после происшествия. Указываются реквизиты, используя которые можно оплатить средства.

В претензии нужно обозначить выдвигаемые вами объективные, понятные требования. Последствия невыполнения выдвинутых пунктов.

Определённой, законодательными актами, формы для предъявления досудебной претензии виновнику ДТП, на сегодняшний момент нет. Текст необходимо писать, соблюдая нормы деловой этики и переписки. Из документа нужно исключить любого рода ошибки, поправки или непунктуальность. Присутствие в тексте некорректных выражений или угроз также недопустимо. Составлять документ нужно кратко и понятно для другой стороны.

Необходимо иметь документы, подтверждающие предложения, излагаемые в иске. Копии должны быть оформлены нотариусом. Список документов может выглядеть так:

  • Копия документа, подтверждающего факт дорожно-транспортного происшествия;
  • Копия протокола или постановления выданных на месте ДТП;
  • Копии свидетельства о регистрации транспортного средства и документа, дающего право на вождение автомобиля соответствующей категории;
  • Заключение экспертизы о сумме причинённого вреда;
  • Чеки и остальные подтверждающую информацию о расходах.

Правила отправки досудебной претензии виновнику ДТП

Приготовленный документ необходимо отослать адресату. Отправка делается по адресу его проживания. При этом необходимо придерживаться некоторых правил:

  • Отправка документа с претензиями виновнику ДТП, делается с помощью заказного письма с проведением описи содержимого;
  • Существуют различные способы доставки письма. Курьерская доставка или по почте;
  • Текст отсылается в письме с извещением о доставке.

Следует заметить, что составленный документ отправляется по месту прописки виновной стороны, предварительно оплатив государственные пошлины. Размер морального вреда, нанесённого виновником, назначается по ходу судебного разбирательства, которая также включает в себя государственную пошлину.

Нужно знать, что всю денежную нагрузку оплачивает истец на протяжении всего разбирательства, но эти издержки включаются в общую сумму нанесённого вреда с добавлением оплаты юридических услуг и всех пошлин.

127711 г. Москва,

Сретенский Бульвар д.5 кв.113

От Евгения Игоревича Коренькова,

129433 Московская область,

г. Воскресенск, ул. Парижская, д. 1 кв.5.

Досудебная претензия виновнику ДТП

Уважаемая, Лариса Ивановна, 18 октября 2014 года в 13:35 по московскому времени на ул. Ременного в г. Воскресенске Московской области случилось дорожно-транспортное происшествие с участием, автомобиля «Ниссан Альмера» номер государственной регистрации А 735 КУ/135, за рулём которого был я, Евгений Игоревич Кореньков и автомобиля «Шевроле Такума» номер государственной регистрации К 784 КУ/ 898, за рулём которого были вы, Лариса Ивановна Булатова. Владельцем автомобиля «Ниссан Альмера» номер государственной регистрации А 735 КУ/135 являюсь я. ( Приложить копию свидетельства о регистрации автомобиля).

Авария с участием двух автомобилей случилась вследствие несоблюдения вами параграфов 1.2, 2.5, 7.3, Правил дорожного движения Российской Федерации. Виновность в несоблюдении перечисленных пунктов ПДД РФ и нанесение мне имущественного вреда заверено экспертом в его заключении № 185/10-14 от 23.10.2014, документом о дорожно-транспортном происшествии, протоколу, указывающему на административное правонарушение 33 НН 548690 от 25.10.2014

Ваш полис гражданской ответственности зарегистрирован в страховой компании «Гранит плюс». Страховой полис ККФ 06853814000. Зарегистрировав заявление от 25.11.2014, входящий № 4444 от 26.11.2014 о возврате страховой компенсации. Страховая компания, выполнив требования в полном объёме, возместила мне страховой платёж в 130 тыс. рублей.

Чтобы определить нанесённый имущественный вред, я связался с экспертом – техником ИП П.П. Ивановым. Основываясь на заключении экспертизы сделанной техником ИП П.П. Ивановым № 0002041 от 05.12.2014 (приложить копии документа) сумма на восстановление и обслуживание автомобиля «Ниссан Альмера» номер государственной регистрации А 735 КУ/135 составил:

  • включая износ деталей, 245799,55 р.;
  • не учитывая износ – 359955,22 р.

Исходя из этого, сумма не оплаченного мне материального вреда, соответствует:

  • 359955,22 – 130000 = 229955,22 (двести двадцать девять тысяч девятьсот пятьдесят пять рублей и двадцать две копейки);
  • 359955,22 рубля – стоимость восстановления запасных частей автомобиля, не учитывая износ деталей (общая стоимость повреждений);
  • 130 тыс. рублей — возмещаемые средства, которые по договору, максимально может выплатить страховая компания, прописанные в 7 ФЗ «Об ОСАГО» (величина обязательных платежей страховщика);
  • 229955,22 рубля – размер не возмещённой денежной компенсации страховой компанией (величина средств возмещаемых стороной причинившей порчу имущества).

Не имея желания обращаться в суд, так как этому сопутствуют дополнительные финансовые издержки, при производстве дела в судебном порядке. Предлагаю, добровольно перечислить требуемую сумму на восстановление моего транспортного средства. Для урегулирования этого вопроса необходимо:

  1. По истечении 10 календарных дней возместить мне сумму за нанесение мне материального ущерба, которая описана в этом документе, соответствующая 229955,22 (двести двадцать девять тысяч девятьсот пятьдесят пять рублей и двадцать две копейки);
  2. Средства могут быть зачислены, используя реквизиты банка «Газпромбанк» «MASTERCARD» № 63980230 9059356054;
  3. В случае возникновения вопросов по поводу платежей или о причинах неуплаты денежных средств, описанных в первом пункте настоящего документа, необходимо оповестить меня по телефону (указать телефон и адрес);
  4. При невыполнении требований, которые описаны мной в параграфах 1 и 3 настоящего документа, за мной остаётся право подать иск в судебную инстанцию с просьбой о принудительном взыскании средств соответствующих пункту 1 со всеми судебными издержками.

ПРИЛОЖЕНИЕ: копия экспертизы сделанной техником ИП П.П. Ивановым № 0002041 от 05.12.2014 о средствах необходимых на восстановление автомобиля «Ниссан Альмера» номер государственной регистрации А 735 КУ/135, копия свидетельства о регистрации автомобиля.

Досудебная претензия застройщику (образец)

Досудебная претензия по договору оказания услуг: образец и порядок оформления

Досудебная претензия – желательный шаг к разрешению спора между заказчиком и исполнителем услуг. Ее наличие также будет доказательством в суде о попытке решить конфликт в договорном порядке. Составить ее не представляет сложности, если владеть хорошим письменным слогом и немного ориентироваться в действующем законодательстве.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ исполнитель выполняет согласованные сторонами услуги, а заказчик обязан их оплатить на условиях и в размере, определенном в договоре. Сделка указывает сроки выполнения, ответственность сторон, возможность одностороннего отказа от исполнения.

По гражданскому законодательству запрет одностороннего отказа от сделки ничтожен.

Досудебная претензия возможна в случае, когда одна из сторон некачественно или не полностью выполнила свои обязательства.

Правила возмездного оказания услуг применяются к правоотношениям, прямо указанным в законе. Возможны ситуации, когда заказчик условился с исполнителем о починке автомобиля, но выполнил это некачественно или когда исполнитель не полностью оплатил выполненный ремонт. Возмездное оказание услуг предусматривает разные сферы деятельности. Исключение составляют случаи, предусмотренные в ч. 2 ст. 779 ГК РФ (главы 37-53).

Судебное разбирательство чревато затяжными сроками и расходами. Претензия составляется в любой ситуации, когда стороны предусматривают возможность решить спор в переговорном порядке. При разъяснении правонарушителю перспективы ответственности есть возможность надеяться, что дело не дойдет до суда и требования автора документа будут удовлетворены в полном объеме.

Единых правил по оформлению претензии не существует. На предприятии или в другой организации могут быть свои требования к такому документу.

Главные требования к претензии:

  • информация о контрагентах, сведения об адресатах, адрес
  • логичность и достоверность требований, возможность подкрепить их письменными или вещественными доказательствами
  • ссылка на нормативные акты – законы, постановления Правительства РФ и т.д.
  • четкая формулировка требований и изложение перспектив ответственности в случае невыполнения законных требований

Нарушитель договоренности по возмездным услугам должен понять, что грозит ему в случае, если он откажется добровольно выполнить обязательства.

Главное, чтобы получатель претензии мог четко понять, чего от него требует автор документа.

Желательно, чтобы требования в претензии были понятны уже по ее названию. Например, «претензия с требованием устранить недостатки в работе транспортного средства» и т.д.

Во вводной части подробно указывают название, юридический адрес организации, контактные данные, наименование руководства. Требование может быть адресовано директору, непосредственно ИП или должностному лицу в коммерческой организации.

Текст целесообразно начинать с информации о существующем между сторонами договоре. Можно указать его дату, выходные данные, точную формулировку. Указывают содержание юридически и фактически существующего обязательства между сторонами, а именно:

  • права и обязанности сторон
  • действия по выполнению договора оказания услуг (исполнитель обязался починить машину к определенному сроку за фиксированную сумму, но не сделал это, а машину держит у себя на СТО)
  • ссылку на конкретные пункты договора

Письменная претензия — вынужденный шаг и свидетельство того, что автор документа пытался договориться в устной форме, но все его просьбы были проигнорированы.

Далее нужно указать, что отправитель выполнил свои обязательства в полном объеме: произвел платеж за оказанные услуги – полностью или в согласованной части. Следует делать ссылку на документ, который подтверждает доводы отправителя претензии — например, квитанция, платежное поручение и т.д.

Если выполнение услуг предусматривало оплату не только работ, но и материалов, то информацию о каждом платеже следует указывать отдельно:

  • произведен платеж за… (ссылка на письменный документ с номером и датой оплаты)
  • оплачено за материалы и др. расходы (ссылка на документы оплаты)

После подтверждения надлежащего выполнения обязательств нужно переходить к указанию нарушений со стороны получателя претензии. Следует обозначить, что работы выполнены некачественно, неоднократно переделывались и автору претензии причинен вред.

Если упоминается о вреде, то нужно указать, в чем именно он заключается, и какие действия исполнителя причинили заказчику вред (например, в результате некачественного ремонта автомобиль попал в ДТП, что стало причиной расходов со стороны заказчика на лечение, починку автомобилей других участников аварии).

Требования должны быть изложены четко и логично. Опираться следует на содержание договора и фактические события, которые произошли в процессе оказания услуг и сопутствовали нарушению прав.

Требования в претензии не могут основываться исключительно на усмотрении и желании. Они должны быть подтверждены законодательными нормами. Можно делать ссылку на нормы ГК РФ, законы, регулирующие особенность оказания конкретных услуг.

Отправителю следует указать на нарушения со стороны получателя претензии. Это может быть:

  • выявленные погрешности
  • неполный объем услуг
  • их характер не соответствует соглашению между заказчиком и исполнителем
  • нарушение сроков выполнения
  • отсутствие наглядного результата работы

Для указания технических недостатков может потребоваться помощь эксперта или специалиста. У отправителя должны быть знания в конкретной области, например, если установка была некачественно починена или дом построен с нарушениями строительно-технических норм.

Следует указать, какие именно законы нарушил исполнитель услуги или другой субъект. Если применяются нормы о защите прав потребителя, то с исполнителя можно потребовать неустойку (пеню) за каждый день просрочки со стороны заказчика.

Общий размер неустойки не может превышать стоимость оказанных услуг. Требования о ее выплате можно смело включать в претензию.

Нужно указать, какие именно законы были нарушены адресатом претензии и возможные штрафные санкции. Неустойка может быть взыскана независимо от того, указана ли она в договоре. Возможность законной неустойки указана в ст. 330, 332 ГК РФ и конкретизируется федеральным законодательством.

Ссылка на закон должна соответствовать конкретным особенностям услуги и сложившейся ситуации.

В ней нужно четко сформулировать требования к получателю претензии. Это может быть:

  • безвозмездное устранение погрешностей, которые были выявлены после оказания услуги
  • возмещение суммы, которая была потрачена на самостоятельное устранение недочетов (в том числе при помощи третьих лиц)
  • прекращение сделки и возмещения затрат (например, отказ от пользования услугами туроператорами, требования возместить расходы за путевку и авиабилет и т.д.)
  • повторную работу. Это практикуется, когда выявленные недостатки устранить невозможно
  • снижение стоимости уже выполненной работы или услуги

Можно потребовать выплатить неустойку, пени или выполнение штрафных санкций, которые были указаны в договоре.

Способы удовлетворения претензии предусмотрены в Гражданском кодексе РФ, специальных законах.

Возможность расторжения договора в одностороннем порядке

Ст. 782 ГК РФ предусматривает возможность расторгнуть договор в одностороннем порядке независимо от качества и содержания услуг. Она обосновывается свободой гражданско-правовых отношений, с соблюдением ограничений со стороны закона. При желании расторгнуть договор заказчик должен заблаговременно предупредить об этом исполнителя и возместить его расходы, оплатить объем фактически выполненных услуг.

Если договор прекратил действовать не по вине заказчика, то исполнитель должен вернуть заказчику сумму оплаты и возместить вред. Если невыполнение услуг произошло по вине заказчика, то он оплачивает исполнителю услуги в полном объеме.

Для досудебной претензии характерен официальный характер. Ее нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью содержания. К письменному документу могут быть приложены доказательства: справки из экспертных учреждений, копии квитанций об оплате и т.д. Претензию необходимо оформлять минимум в двух экземплярах. Они должны быть датированы и подписаны отправителем.

В законе не существует единых сроков оформления претензии. Они предусматриваются по соглашению между сторонами сделки.

Требования о добросовестном оказании услуги или ее оплате следует предъявлять в разумный срок. Он предусматривает время, за которое стороны смогли полностью оценить сложившуюся ситуацию, сделать выводы и начать действовать. Эффективный способ довести содержание претензии до получателя – угроза уголовным наказанием, например, по ст. 195 УК РФ (мошенничество). После получения официального ответа или если ответ на претензию не получен, следует начинать готовить исковое заявление в суд.

Досудебная претензия по договору оказания возмездных услуг станет свидетельством предусмотрительности сторон, их желания решить проблему, не прибегая к обременительным судебным процессам. Оформлять документ следует с учетом конкретно сложившейся ситуации. Нужно проанализировать все обстоятельства, изучить законы, написать текст, понятный для получателя и убедительный по своему содержанию.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Досудебная претензия по договору оказания услуг: образец и порядок оформления

Как подать досудебную претензию по ОСАГО в страховую. Пошаговая инструкция по составлению и направлению претензии.

Ситуации, когда страховая отказывается исполнять свои обязательства по договору наступают достаточно часто. Поэтому каждому водителю важно знать, как защищать свои права. Первый шаг к этому – составление досудебной претензии. Как именно ее оформлять, в каких случаях она необходима и как действовать, если страховая отказалась на нее отвечать — все эти вопросы мы подробно рассмотрим в нашей статье.

Если страхователь после попадания в ДТП не сумел получить компенсацию в своей страховой компании либо не согласен с размерами выплаченной суммы, он может оспорить ее решение. Раньше в подобных случаях дело сразу отправлялось в суд. Но после внесения изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании…» от 25.04.2002 №40-ФЗ (далее №40-ФЗ), перед направлением в суд искового заявления, водитель обязан попытаться решить дело мирным путем, оформив досудебную претензию.

Таким образом, досудебная претензия – документ для урегулирования конфликта между водителем, не согласным с порядком исполнения страховщиком своих обязательств и страховой компанией.

В зависимости от конкретной ситуации, досудебная претензия может быть направлена страховой компании, виновнику ДТП либо обоим сразу.

Для этого следует составить жалобу соблюдая сроки, установленные законом. Так, страховщику отводится 20 дней на перечисление компенсации страхователю на основании представленных документов. В случае несогласия с установленным размером выплаты, страхователь может в течение 20 дней после окончания установленного срока подготовить и подать досудебную претензию. При несоблюдении данного условия могут возникнуть определенные проблемы при рассматривании дела судом.

Претензия виновнику ДТП подается через почту, заказным письмом в случаях, когда страховая покрывает ремонт не полностью. В компанию жалобу можно отправить также заказным письмом либо отнести ее лично. В последнем случае необходимо иметь 2 экземпляра претензии, один из которых остается у страховщика, а второй – у страхователя с наличием подписи о принятии документа.

Претензия бывает нескольких видов в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

В данном случае речь идет о первом обращении в страховую с ходатайством о выплате или жалобой на неправомерные действия страховщика. Установленных правил составления документа законом не предусмотрено. Суть подобного заявления — указать проблему, подробно расписав свои требования с приведением обоснований для них.

Пример подобной жалобы можно посмотреть здесь.

Этот документ уже является основанием для обращения в суд в случае отрицательного решения по его подаче. Поэтому соблюдение правил составления претензии имеет решающее значение. В законодательстве не прописана форма оформления документа, она может составляться произвольно

Как правило, досудебная претензия подается в случае:

  • Занижения суммы выплат по сравнению с реальной стоимостью ремонта.
  • Отказа страховщика выплачивать компенсацию.
  • Несоблюдения сроков выплаты ущерба.

Каждый из этих случаев будет подробно рассмотрен ниже.

Если водитель не согласен с расчетом ущерба, который сделала страховая, нужно направить досудебную претензию с обоснованием своих требований. Форма документа свободная, важно указать все реквизиты страхователя и страховщика, описать суть проблемы и выставить свои требования. Чтобы увеличить шансы на успех, стоит сделать независимую экспертизу и приложить ее результат к документу.

Если страховая отказывается выплачивать ущерб, досудебная претензия оформляется по тем же правилам, что и предыдущая. В заявлении указываются личные данные страхователя и страховщика, описывается суть проблемы (важно ссылаться на нормы закона) и прописываются требования о выплате. Документ должен быть подписан заявителем лично.

В подобном случае при обращении следует указать на данное обстоятельство и потребовать объяснить причины затягивания выплат. При написании такой претензии не следует рассчитывать на то, что страховщик удовлетворит ваши требования, но ему придется давать какие-то объяснения. Если компания сошлется на непредставление каких-либо документов, отправьте их еще раз заказным письмом. После начала судебного процесса, все это станет хорошей доказательной базой вашей правоты в рассматриваемом вопросе.

0 Правила досудебного урегулирования споров по ОСАГО.

В соответствии с изменениями в №40-ФЗ, теперь в закон включена ст.16.1, регулирующая правила досудебного решения разногласий со страховой компанией. В соответствии с данным законом этот шаг является обязательным до обращения в суд.

Данные правила являются обязательными для страховых случаев, которые произошли после 01.09.2014 года и применяются даже в тех случаях, когда произведена замена ответчика.

Несмотря на то, что форма составления претензии не закреплена в законе, есть требования к информации, которую она должна содержать. Так, в документе нужно обязательно указать:

  • Реквизиты страховой и ФИО ее руководителя полностью (указывается в шапке документа, в правом верхнем углу).
  • ФИО заявителя и его контакты (в той же шапке, снизу).
  • Заголовок.
  • Текст обращения, рекомендуется придерживаться делового стиля: краткое описание проблемы, суть требований и номер полиса.
  • Список требований и основания для обращения (ссылки на законы, желательно с указанием конкретного пункта и статьи).
  • Подпись и дата.

Помимо правильного составления заявления, необходимо собрать список документов, которые нужны для подачи претензии. Это:

  • Оригинал действующего договора о страховании, подтверждает, что вы действительно являетесь клиентом компании.
  • Паспорт для удостоверения личности.
  • Документы на автомобиль (свидетельство о регистрации либо ПТС).
  • Заполненные сотрудниками ДПС документы об аварии с указанием деталей ДТП.
  • Результаты независимой экспертизы (при наличии).

Страховщик имеет право отказать в удовлетворении досудебной претензии, если:

  • Заявителем выступал не потерпевший и не его представитель с доверенностью.
  • Не были представлены или были представлены не в полном объеме документы, выступающие основанием для требований.
  • В претензии не были указаны все контакты заявителя (например, банковские реквизиты для безналичного перечисления).
  • Другие случаи, в соответствии с действующим законодательством.

В соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 16.1 №40-ФЗ, страховой компании отводится 10 дней на рассмотрение претензии и принятие решения по нему. Данный срок был увеличен 1 июля 2016 года, поэтому, если авария произошла раньше этого срока, срок ответа от страховой составляет 5 дней.

Если ответ не поступил в указанный период времени, можете обратиться в суд с исковым заявлением либо с жалобой в Центробанк или РСА.

Это организация, которая ведет Единую базу, куда вносятся КБМ водителей и другая личная информация о них. Сюда можно подать жалобу на некорректное поведение сотрудников, невыплату положенной компенсации и другие виды нарушений своих обязательств.

Подать жалобу в этот орган можно лично либо по интернету на официальном сайте.

Составить жалобу в РСА можно двумя способами:

  • Изложить в свободной форме суть проблемы и отправить заявление заказным письмом либо доставить лично.
  • Зайти на официальный сайт РСА, заполнить электронное заявление.

Обязательно нужно прописать суть обращения, например, «Возвращение компенсации».

Иск в суд можно подавать только после того, как получен отказ по досудебной претензии. После внесения последних изменений в №40-ФЗ, досудебное урегулирование проблемы является обязательным шагом в решении разногласий со страховой компанией.

Можно сделать это по почте, отправив заказным письмом. Так у вас останется квиток, свидетельствующий о факте отправления и гарантирующий возможность прослеживания пути доставки по адресу. Другой вариант подачи претензии – лично прийти в офис и написать заявление. В этом случае обязательно иметь 2 экземпляра документ, один вы оставляете у сотрудника, а второй должен обязательно содержать запись о приеме документ и храниться у вас.

Претензия в страховую компанию. Правила игры. Рассказывает Кузнецова Ирина.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Как подать досудебную претензию по ОСАГО в страховую

Как составить досудебную претензию в случае конфликта

Правовая система – это общественный договор, который должен соблюдаться всеми членами общества. И как часто бывает с договорами и правилами, не в каждой ситуации они устраивают абсолютно всех участников. Для разрешения возникающих спорных ситуаций правовая система содержит в себе судебный механизм. Однако существование возможности отстаивать свои интересы в суде не лишает противоборствующие стороны шанса договориться полюбовно. В качестве мирного варианта урегулирования возникших противоречий законом предлагается досудебная претензия, или медиация.

Круг отношений, которые могут быть урегулированы с помощью претензии, достаточно обширен. Это практически все договорные и публичные отношения. Даже жена не лишена права составить претензию к мужу, в попытке решить наболевший вопрос.

И здесь на первый план выходит форма обращения, какие образцы досудебной претензии брать за основу.

Никаких требований к тому, как должна быть составлена досудебная претензия, законодатель не выдвигает. Кроме одного – названия. Документ так и должен называться – претензия. Казалось бы, это требование формально. Но формализм – одна из основ правовой системы. Именно он обеспечивает единообразное применение права. Получив документ, который называется досудебная претензия, субъект права будет понимать, что следующий шаг – судебное разбирательство.

Все требования претензии должны быть точно подсчитаны и чётко сформулированы.

  • если такая обязательность предусмотрена законом;
  • если стороны договорились, что при возникновении спорных ситуаций сторона, которая считает, что её права нарушены, в обязательном порядке отправляет другой стороне претензию.

Что касается закона, то нынешнее законодательство не предусматривает никаких ситуаций, в которых обязательно направлять досудебную претензию. А вот в договорах стороны этот порядок прописывают часто.

Несоблюдение обусловленного договором претензионного порядка урегулирования спора считается грубейшим нарушением. Судебная инстанция не станет рассматривать спор, пока не будет выполнена досудебная процедура.

Соблюдением досудебной процедуры считается направление претензии и предоставление стороне оговоренного срока на ответ. Если получатель никак не отреагировал, можно обращаться в суд.

Форма, в которой составлен ответ, в данном случае совершенно неважна. Противоположная сторона может, ничего не отвечая, выплатить все определенные претензией суммы или каким-то другим образом удовлетворить требования заявителя, и на этом можно считать спор оконченным.

Но такие ситуации встречаются редко, и даже частично соглашаясь с требованиями заявителя, получатель пытается отстоять свои интересы, предлагая компромисс.

Механизм такого компромисса и должен содержать ответ на претензию. Для ясного и аргументированного изложения своей позиции, можно использовать следующий алгоритм:

  1. Сторона заявляет о том, признает она требования, не признает или признает частично.
  2. Какие конкретно требования будут выполнены, в какие сроки, а какие требования отклоняются.
  3. Дается правовое обоснование своей позиции, со ссылками на договор или нормативные документы.
  4. Если претензия касается взыскания денег, тогда получатель претензии может включить в ответ просьбу о предоставлении отсрочки или рассрочки, назвав конкретные даты выплаты.
  5. Ответ, которым в удовлетворении претензии отказано, должен содержать не только правовое обоснование, а и копии документов, которые подтверждают позицию получателя претензии.

Соблюдение этих несложных правовых процедур не только упростит разрешение возникшего спора, но и позволит всем участникам правоотношения сэкономить деньги, время и собственное здоровье. Ведь давно известно, что каждое судебное разбирательство – это определенный стресс, и если есть возможность его избежать, то лучше постараться воспользоваться предоставленным шансом.

Источники:
Досудебная претензия виновнику ДТП — основные сведения
Досудебная претензия виновнику ДТП: общая информация, основные сведения в документе, необходимые документы и правила отправки.
http://homeurist.com/auto/dtp/dosudebnaya-pretenziya.html
Досудебная претензия по договору оказания услуг: образец и порядок оформления
Досудебная претензия может носить добровольный или обязательный характер. Документ позволит узнать правовую позицию адресата и формулировать исковые требования.
http://pravodeneg.net/civil/contract/service/dosudebnaya-pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug-obrazets.html
Как подать досудебную претензию по ОСАГО в страховую
Каким образом правильно составить досудебную претензию страховой компании. Нюансы.
http://topurist.ru/article/53914-dosudebnaya-pretenziya-po-osago.html
Как составить досудебную претензию в случае конфликта
Своей целью досудебная претензия имеет предотвращение передачи разбирательства в суд. С помощью такой претензии стороны могут разобраться в своем конфликте самостоятельно – чаще она касается нарушения имущественных прав.
http://yurist-konsult.ru/sud/dosudebnaya-pretenziya.html

COMMENTS